Bloc 1 - Gérer le patrimoine informatique

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Intitulé de l'exercice : Recensement d'un parc informatique avec GLPI

Afin de réaliser cet exercice, j’ai mis en place une solution de gestion de parc informatique à l’aide du logiciel GLPI.

Dans un premier temps, j’ai installé et configuré GLPI sur un serveur (local ou distant), en préparant l’environnement nécessaire (serveur web, base de données, PHP).

Ensuite, j’ai procédé à l’inventaire du parc informatique en :

• ajoutant manuellement les équipements (ordinateurs, imprimantes, etc.)
• utilisant un agent d’inventaire (comme GLPI Agent) pour automatiser la remontée des informations

J’ai ensuite organisé les équipements dans GLPI en les classant par catégories, utilisateurs et emplacements afin d’avoir une vision claire du parc.

Enfin, j’ai configuré les fonctionnalités principales :

• gestion des utilisateurs et des droits
• suivi des incidents et des demandes (tickets)
• génération de rapports sur l’état du parc

Cet exercice m’a permis de comprendre le fonctionnement d’un outil de gestion de parc informatique et d’automatiser le suivi des équipements.

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Mission confiée : Recensement du parc informatique de l’entreprise à l’aide de GLPI

Dans le cadre de mon stage au sein de learneo en première année, j’ai aussi été chargé de mettre en place et d’exploiter une solution de gestion de parc informatique avec l’outil GLPI afin d’améliorer le suivi des équipements et la gestion des incidents.

Pour mener à bien cette mission, j’ai réalisé les étapes suivantes :

• Installation et configuration de GLPI sur l’infrastructure existante (serveur web, base de données, paramétrage initial).
• Déploiement et configuration d’un agent d’inventaire sur les postes afin d’automatiser la remontée des informations matérielles et logicielles.
• Intégration et mise à jour des équipements (ordinateurs, imprimantes, périphériques réseau) dans l’outil.
• Organisation du parc informatique par catégories, utilisateurs et localisations pour une meilleure lisibilité.
• Gestion des utilisateurs et attribution des droits d’accès selon les profils.
• Mise en place du module de gestion des tickets pour le suivi des incidents et des demandes.
• Rédaction de documentation technique pour faciliter la prise en main de l’outil par les équipes.

Cette mission m’a permis de développer mes compétences en administration système et réseau, ainsi qu’en gestion d’un parc informatique, tout en répondant à un besoin concret de l’entreprise.

Tutoriel vidéo

Dans cette vidéo, je montre comment recenser un parc informatique avec GLPI.

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Lors de ma formation, j’ai appliqué des normes et bonnes pratiques telles que les standards du développement web (HTML, CSS, accessibilité) ainsi que les principes de structuration de projet. J’ai également utilisé des outils de gestion de version (Git) en respectant les conventions de nommage et d’organisation du code.

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En entreprise, j’ai respecté les procédures internes et standards techniques (documentation, organisation des projets, bonnes pratiques de développement). J’ai suivi les règles de nommage, de versioning et les processus de validation afin d’assurer la qualité et la maintenabilité des solutions développées.

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J’ai configuré des systèmes de gestion des utilisateurs avec différents niveaux d’accès (administrateur, utilisateur) sur des applications web et des outils comme GLPI. Cela m’a permis de comprendre l’importance de la sécurisation des accès.

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Lors de mon expérience en entreprise, j’ai participé à la gestion des comptes utilisateurs et à l’attribution des droits d’accès selon les profils. J’ai également vérifié les habilitations afin de garantir la sécurité des données et des systèmes.

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J’ai appris à assurer la disponibilité des services en testant les applications, en corrigeant les erreurs et en mettant en place des environnements fonctionnels. J’ai également réalisé des tests pour vérifier le bon fonctionnement des services.

Réalisation en milieu professionnel

En entreprise, j’ai contribué au maintien en condition opérationnelle des applications en surveillant les services, en traitant les incidents et en participant aux phases de test. Cela a permis d’assurer la continuité et la fiabilité des services informatiques.

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J’ai mis en place des procédures de sauvegarde de bases de données et de fichiers afin de sécuriser les données. J’ai également testé la restauration pour vérifier l’intégrité des sauvegardes.

Réalisation en milieu professionnel

Lors de mon expérience professionnelle, j’ai participé à la gestion des sauvegardes automatisées et à leur vérification. J’ai également contribué à la sécurisation des données en m’assurant de leur disponibilité en cas de problème.

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Réalisation en cours de formations

J’ai appliqué les bonnes pratiques liées à l’utilisation des ressources numériques (gestion des mots de passe, respect des licences, sécurité des données). J’ai également été sensibilisé aux règles de cybersécurité.

Réalisation en milieu professionnel

En entreprise, j’ai veillé au respect des règles d’utilisation des systèmes informatiques, notamment en matière de sécurité et de protection des données. J’ai contribué à sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques et au respect des procédures internes.